Mysz i klawiatura od zawsze były domyślnym sposobem kontrolowania naszych komputerów. Jest mało prawdopodobne, że te dwa urządzenia znikną całkowicie, nawet z innowacjami ekranów dotykowych. Widząc, że tak bardzo zależymy od myszy, staje się to prawdziwym bólem, gdy urządzenie nie zostanie wykryte w systemie Windows 10. Jeśli nie masz ekranu dotykowego, utkniesz. Podobnie jak w przypadku rozwiązywania problemów z Bluetooth w systemie Windows 10, istnieją potencjalne rozwiązania problemów z myszą.
Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji „bez myszy”, możesz wykonać kilka szybkich testów, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest komputer, czy sama mysz. W tym artykule omówiono kroki rozwiązywania problemów w kolejności lub złożoności oraz prawdopodobieństwo wystąpienia problemu. Wykonaj każdy krok w kolejności i powtórz test po każdym.
Krok 1: Uruchom ponownie komputer
Proste ponowne uruchomienie było głównym narzędziem do rozwiązywania problemów z systemem Windows od tamtych czasów, gdy system Windows 3.1 był bardzo popularny. Leczy wiele problemów i jest jak powiew świeżego powietrza. Jest wiele powodów, dla których naprawia problemy, ale głównym jest to, że odświeża wszystkie łącza, usługi i otwarte zadania w systemie Windows. Sama liczba usług działających na przeciętnym komputerze oznacza, że aplikacja lub sterownik zbyt łatwo się zacina. Ponowne uruchomienie zazwyczaj rozwiązuje problem.
Krok #2: Zmień port USB myszy
Jeśli używasz myszy USB, odłącz ją od komputera i podłącz do innego portu USB. Jeśli musisz odłączyć coś innego, aby zrobić miejsce, zrób to. Po prostu pociągnij za coś, co nie jest niezbędne i unikaj wyjmowania klawiatury USB, chociaż nie ma to aż takiego znaczenia.
Przenieś mysz do innego portu USB. Jeśli poruszysz myszą i działa, problem dotyczy portu USB. Jeśli mysz nadal nie działa, przyczyną problemu może być urządzenie. Więc wypróbuj go na innym komputerze. Jeśli nadal nie działa, wymień mysz.
Możesz także sprawdzić sterownik i usługi Windows przed wyrzuceniem myszy.
Krok #3: Sprawdź usługę HID
Human Interface Device (HID) to usługa, która umożliwia urządzeniom USB korzystanie z zasobów systemu Windows. Czasami HID zacina się, więc sprawdź, czy działa prawidłowo.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę menu Start lub pustą sekcję na pasku zadań systemu Windows, a następnie wybierz „Menadżer zadań.”
- Wybierz Zakładka Usługi a następnie „Usługi otwarte” link tekstowy na dole.
- Przewiń listę, aż zobaczysz usługę Human Interface Device Service. Powinien działać.
- Jeśli usługa jest uruchomiona, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom ponownie”, a następnie ponownie przetestuj mysz.
Jeśli to nie zadziała, czas sprawdzić sterowniki myszy.
Krok 4: Sprawdź sterowniki myszy
Sterowniki zawierają instrukcje, które umożliwiają systemowi Windows interpretowanie określonych poleceń sprzętowych dla danego urządzenia. Są jak interpreter, który pozwala Windowsowi komunikować się ze sprzętem i na odwrót. Jeśli coś stanie się z tymi sterownikami, obaj nie będą mogli się prawidłowo komunikować. Przyczyną jest często korupcja.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Przycisk Start systemu Windows i wybierz „Menadżer urządzeń.”
- Znajdź kategorię zatytułowaną Myszy i inne urządzenia wskazujące. Jeśli przy wpisie znajduje się czerwone kółko lub żółty trójkąt, oznacza to problem. Kontynuuj, czy jest problem, czy nie.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz „Uaktualnij sterownik.”
- Wybierać "Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie” i pozwól systemowi Windows znaleźć najbardziej odpowiedni.
Jeśli system Windows znajdzie nowy sterownik i zainstaluje go, wszystko jest w porządku. Jeśli mówi, że używasz już najlepszego sterownika, masz kolejny krok do wykonania. Przejdź do witryny producenta myszy i pobierz najnowszy sterownik systemu Windows 10 dla konkretnego modelu myszy. Zainstaluj sterownik i przetestuj ponownie.
Krok 5: Uruchom system Windows w trybie awaryjnym
Ostatnim testem jest uruchomienie systemu Windows w trybie awaryjnym, stanie bardzo niskiego poziomu, w którym wszystkie sterowniki, aplikacje i wiele funkcji systemu Windows 10 innych firm zostają wyłączone. Tryb awaryjny sprawdzi, czy rdzeń systemu Windows powoduje problemy.
- Kliknij lewym przyciskiem myszy Ikona menu Start systemu Windows i wybierz „Ustawienia.”
- Kliknij "Aktualizacja i bezpieczeństwo.”
- Wybierać "Powrót do zdrowia”, a następnie wybierz „Zrestartuj teraz.”
- Po ponownym uruchomieniu wybierz „Napraw mój komputer ->Rozwiązywanie problemów i opcje zaawansowane.”
- Wybierać "Ustawienia uruchamiania“ i uruchom ponownie.” Twój komputer uruchomi się ponownie.
- Naciskać "F4” na klawiaturze w trybie awaryjnym, gdy zobaczysz pierwszy ekran.
W trybie awaryjnym system Windows załaduje się do prostego stanu bez sterowników innych firm. Jeśli twoja mysz działa tutaj, to sterownik powoduje problemy lub coś innego z nią sprzecznego. Odinstaluj sterownik, uruchom ponownie komputer i pozwól systemowi Windows zainstalować sterownik. Jeśli to się nie powiedzie, zainstaluj nowy sterownik od producenta. Wreszcie, jeśli twoja mysz nadal nie działa, czas ją wymienić.