Założona w 2013 roku firma Pluto TV jest jednym z nowych dzieciaków na platformach streamingowych. W krótkim czasie istnieje, jednak Pluto osiągnął znaczący udział w rynku i sukcesywnie rozszerzał swoją ofertę do ponad 100 kanałów. W 2016 roku rozpoczęli beta testy funkcji dającej swoim użytkownikom dostęp do lokalnych kanałów nadawczych.
Ta usługa nie została jeszcze w pełni zintegrowana. To sprawia, że jest podatny na szereg ograniczeń, a wielu użytkowników może stwierdzić, że kanały lokalne nie działają zgodnie z przeznaczeniem. Oto niektóre z najlepszych sposobów rozwiązywania problemów z lokalnymi kanałami Pluto TV.
Sprawdź usługę
Najbardziej oczywiste rozwiązanie jest też czasami najłatwiejsze do przeoczenia. Może być po prostu przerwa w usłudze Pluto. Jeśli wystąpią przerwy w działaniu, Pluton ogłosi je za pośrednictwem swoich oficjalnych kont w mediach społecznościowych. Sprawdź ich kanały na Facebooku lub Twitterze, aby uzyskać najnowsze wiadomości.
To odbiorca końca równania. Powinieneś również sprawdzić, czy Twoje kanały lokalne nie mają żadnych problemów. Jeśli masz problemy tylko z określonym kanałem, prawdopodobnie problem leży po stronie nadawania.
Sprawdź zgodność urządzenia
W chwili pisania tego artykułu dostęp do kanałów lokalnych z Pluto TV jest kompatybilny tylko z urządzeniem Roku TV. Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, musisz mieć antenę OTA podłączoną do urządzenia telewizyjnego Roku. Przyszłe aktualizacje usługi Pluto mogą obejmować obsługę innych urządzeń, ale będzie to zależeć od zainteresowania społeczności.
Jeśli telewizor Roku jest podłączony do Internetu, powinien automatycznie zainstalować wszystkie dostępne aktualizacje. Mimo to możesz chcieć upewnić się, że ma wszystkie najnowsze aktualizacje oprogramowania układowego. Możesz to zrobić, naciskając przycisk "Domek" na pilocie Roku i uzyskując dostęp do "Ustawień". W menu Ustawienia przejdź do „System” i wybierz „Aktualizacja systemu”. Spowoduje to również sprawdzenie aktualizacji wszystkich aplikacji, w tym Pluto TV.
Sprawdź swoje połączenie z internetem
Mimo że uzyskujesz dostęp do kanałów lokalnych za pomocą anteny, usługa Pluto TV nadal opiera się na stabilnym połączeniu sieciowym. Sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe działa i nie ma żadnych problemów z Wi-Fi. Spróbuj też uzyskać dostęp do innych usług na telewizorze Roku, aby upewnić się, że odbiera sygnał.
Jeśli wydaje się, że występuje problem, spróbuj ponownie uruchomić połączenie, wyłączając router i odłączając go na około minutę przed ponownym uruchomieniem. Jeśli to się nie powiedzie, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
Zainstaluj ponownie aplikację Pluto TV
Ponieważ ta usługa jest nadal w fazie testów, może napotkać różne nieprzewidziane problemy. Rozwiązaniem typu catch-all jest usunięcie aplikacji Pluto TV i ponowne jej zainstalowanie. Powinno to wyczyścić wszystkie dane z pamięci podręcznej i zapewnić nowy początek. Jest to mało prawdopodobne, ale nie powinno to zająć dużo czasu. Możesz usunąć aplikacje, naciskając przycisk "Domek" na pilocie Roku, a następnie podświetlając kanał, który chcesz usunąć. Po wybraniu Pluto TV naciśnij przycisk „Gwiazdka”, aby uzyskać dostęp do opcji i wybierz Usuń kanał.
Jeśli wszystko inne zawiedzie
Po wypróbowaniu wszystkich wymienionych tutaj opcji powinieneś spróbować skontaktować się z Pluto TV i przesłać raport o błędzie. Wyczerpanie każdego potencjalnego problemu zajęłoby bardzo dużo czasu, więc lepiej byłoby pozwolić ekspertom z Plutona przejąć kontrolę.
Aby przesłać raport o błędzie, możesz napisać szczegółową wiadomość o swoim problemie i wysłać ją e-mailem na adres [email protected] . Trudno powiedzieć, ile czasu zajmie uzyskanie odpowiedzi, ale w ten sposób będziesz mieć pewność, że żaden kamień nie zostanie odwrócony.
Myśl globalnie, działaj lokalnie
Wymienione tutaj rozwiązania są najbardziej prawdopodobnymi problemami, które napotkasz podczas oglądania lokalnych kanałów na Pluto TV. Istnieje szansa, że dzieje się coś innego, ale najpierw spróbuj tych. Należy podkreślić, że ta funkcja Pluto TV jest na wczesnym etapie i podlega zmianom. Oznacza to, że problemy mogą się pojawić i zostać rozwiązane po prostu dzięki aktualizacjom oprogramowania. I pamiętaj, tylko urządzenie Roku TV jest obecnie kompatybilne z tą funkcją.
Pod koniec dnia Pluto TV oferuje niezawodną usługę bez żadnych kosztów. Ich model biznesowy będzie wymagał powolnego i stałego postępu w różnych obszarach treści. Może minąć trochę czasu, zanim każda funkcja zostanie w pełni rozwinięta, ale do tego czasu mamy nadzieję, że te rozwiązania pozwolą Ci znów cieszyć się lokalnymi kanałami.